El entorno genérico
de la empresa, o macro-entorno, se refiere a todos aquellos factores externos a
la misma que pueden tener una influencia sobre sus resultados. Estos aspectos
son incontrolables, ya que son factores que influyen en todas las empresas, por
lo que tienen que estar presentes a la hora de desarrollar su estrategia
empresarial.
La incertidumbre del
entorno es uno de los principales problemas para la empresa por su complejidad
y su dinamismo. Podemos dividirla en cuatro grupos de variables:
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Variables Político - legales: se trata
de leyes, reglamentos y otras normativas que afectan a la actividad
empresarial. Por ejemplo, la legislación fiscal afecta a todas las empresas.
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Variables Económicas: indicadores
económicos como la Tasa de Paro, IPC, PIB, tipo de interés, etcétera,
influyen en las exceptivas y la confianza de los agentes económicos.
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Variables Socioculturales: valores,
creencias y actitudes de la colectividad que influyen en el comportamiento de
los consumidores a la que se dirige la empresa. Por ejemplo, cambios en las
familias como la incorporación de la mujer al trabajo.
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Variables Tecnológicas: marco
científico y tecnológico que rodea a la empresa y que influye en su proceso
productivo. Por ejemplo, todo lo que ha supuesto para la empresa las
posibilidades que ofrece el mundo de internet.
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