Menejo de Software Especializado en la calidad

¿Qué es un software?

Conjunto de programas de cómputo, procedimientos, reglas, documentación y datos que conforman parte de las operaciones de un sistema de computación.

Clasificación de software 

• Software de programación
• Software de sistema
• Software de aplicación

Método kaizen

Herramienta de calidad proveniente de la filosofía japonesa que busca una mejora continua de todos los aspectos de la organización, incluyendo a las personas que forman parte de ella.

Kai à Cambio    Zen àBueno (para mejor)    Kaizen à Mejora continua

“Hoy mejor que ayer, mañana mejor que hoy”

Objetivo

Mejorar para dar al cliente o consumidor el mayor valor agregado, mediante una mejora continua y sistemática de la calidad, los costos, los tiempos de respuesta, la variedad, y mayores niveles de satisfacción.

 

KAIZEN
-Orientación al cliente -TQC control total calidad -Círculos de calidad -Robótica -Automatización	-Justo a tiempo -Cero defectos -Mejoramiento calidad -Desarrollo nuevos productos -Labor cooperativa

El método kaizen se basa en seis sistemas:

-Sistema de producción “justo a tiempo” 

-TQM (gestión de calidad total)

-TPM (mantenimiento productivo total)

-Círculos de control de calidad

-Sistemas de sugerencias.

-Sistema de costos japonés.

Cinco pasos del método kaizen

• Seire: Organización
• Seitan: Reducir búsquedas
• Seiso: Limpieza
• Soiketsu: Estandarización y simplificación de procesos
• Shitsuke: Disciplina y buenos hábitos de trabajo

Empresas que trabajan con el método Kaizen:

• Toyota
• Hitachi
• Sony
• Walt Disney

https://www.youtube.com/watch?v=Hf-47kSvkHc